• Che cos'è SALVO? Un hardware o un software? E' un pericolo per il mio telefono cellulare? 
- SALVO è un software per i telefoni cellulari. Non consiste in un pericolo per gli apparecchi di telefonia mobile in quanto viene gestito da remoto solo in caso di necessità e direttamente dall'azienda.

• Quali sono i costi di SALVO inerenti il traffico gprs ed SMS?
- In termini di traffico gprs potrebbe essere generato un traffico di pochissimi centesimi, solo quando il telefono viene spento e acceso. Per quanto riguarda il traffico sms questo e' limitato al punto nave gps relativo all'allarme lanciato.

• Chi fornisce il servizio SALVO e perché dovrei fidarmi?
- SALVO è un servizio fornito dal Gruppo Sicuritalia, terzo gruppo italiano di sicurezza privata, attivo dal 1956 e con circa 3500 dipendenti esperti negli interventi di sicurezza

• Quali sono le applicazioni disponibili e quali quelle che ci possiamo aspettare in futuro? Le applicazioni sono disponibili per tutti gli abbonati o ci sono delle feature a pagamento?
- Saranno presto disponibili nuove applicazioni, che riguardano tutti i servizi da remoto di localizzazione satellitare (geo fence, allarme velocita', ecc.). questi servizi saranno oggetto di valorizzazione separata dall'abbonamento base.

• Il gps è sempre funzionante? Cosa può fare SALVO se non funziona il gps nel momento dell'attivazione del alarm? Se sono in casa?
- La localizzazione gps ha bisogno di esposizione dell'antenna alle triangolazioni dei satelliti ed e' quindi tipicamente un servizio di cui poter usufruire all'aperto anche se i sistemi (in particolare di Nokia) hanno un'efficienza superiore anche al chiuso.
In ogni caso il primo tracciamento del cliente avviene attraverso la cella che distribuisce il segnale gsm.

• La procedura di gestione dell'alarm come funziona? Premo un tasto e...?
- Premendo il tasto di allarme si attiva immediatamente l'ascolto silente degli agenti in centrale, i quali visualizzano su una mappa la posizione del cliente. Dalla valutazione di quanto effettivamente accade decidono di attivare i soccorsi oppure di segnalare al cliente l'apertura di un falso allarme

• Privacy: come posso essere sicuro che SALVO non prende sempre traccia dei miei spostamenti?
- Il gps si attiva solo e soltanto su impulso del cliente e non vi è alcuna altra attività svolta da SALVO

• SALVO è compatibile con tutti gli operatori di telefonia mobile italiani? Ci sono i piani tariffari consigliati per ottenere un risparmio sul traffico gprs?
- SALVO e' compatibile con tutti gli operatori di telefonia mobile operanti su territorio nazionale e non presenta particolari problematiche tariffarie per quanto riguarda il gprs

• Il gps fa si che la batteria del mio telefono si scarichi più velocemente?
- Il gps si attiva solo e soltanto su impulso del cliente e non vi e' alcuna altra attività svolta da SALVO sul suo telefono cellulare