SALVO dal punto di vista tecnologico

• il progetto sfrutta la tecnologia GPS (Global Positioning System). I cellulari dotati di GPS sono attualmente ancora relativamente poco diffusi ma avranno una penetrazione crescente, indotta anche dal prezzo destinato a ridursi drasticamente nei prossimi mesi;
• il cellulare deve essere opportunamente programmato, mediante il caricamento di un software (negozi di telefonia mobile);
• l'utente ha a disposizione uno/due tasti che, premuti per oltre 2 secondi, fanno scattare l'operazione di assistenza; la guardia giurata della Centrale Operativa Sicuritalia, attraverso la ricezione passiva dei suoni ed una speciale procedura di individuazione dei falsi allarmi, capirà quale tipo di assistenza attivare.

Il Software

SALVO è un servizio in vendita presso i negozi di telefonia di tutta Italia (1000 punti vendita attivi a dicembre 2008). Il software viene installato dal tecnico nella memoria del telefono, occupando solamente 60 kb.

Il telefono

Le applicazioni di Salvo funzionano con la tecnologia GSM; il sistema permette di trasformare un qualsiasi telefono GSM, che abbia integrata un'antenna GPS, in un sistema di radiolocalizzazione satellitare.

Device compatibili

Tutti i terminali GSM di ultima generazione che integrano l'antenna GPS.
Lo stesso software può essere installato e rendersi funzionante anche su terminali con antenna GPS non integrata ma connessa esternamente.

Software compatibili

• Symbian
• Windows Mobile
• BlackBerry
• Iphone - gennaio 2009
• Android – prossimamente

Allarme Sicurezza

• Attivazione allarme: il cliente in una condizione di pericolo attiva il pulsante ed invia la richiesta di aiuto alla Centrale Operativa Sicuritalia.
• Ricezione allarme: il sistema decodifica i dati ricevuti, attiva il monitor del primo operatore libero, rendendogli immediatamente disponibili le informazioni del cliente, la sua posizione e attivando l'ascolto ambientale attraverso il vivavoce del terminale.
• Identificazione dell'evento: attraverso l'ascolto e l'eventuale interazione con il cliente (c'è anche la possibilità di scattare fotografie per trasmetterle come MMS), l'operatore identifica la natura dell'allarme e attiva la procedura nei confronti delle strutture preposte. Qualora l'attivazione dell'evento sia accidentale, verrà chiusa e identificata come “falsa”.
• Analisi della situazione: l'operatore, valutando le informazioni che riceve dall'ascolto silente, avvia le pratiche di allarme.
• Attivazione dell'intervento: contattato il comando delle Forze dell'Ordine più vicino al luogo dell'aggressione tramite un software appositamente sviluppato da Sicuritalia, l'operatore coordina l'intervento di una pattuglia.
• Chiusura dell'intervento: Una volta sopraggiunte le Forze dell'Ordine l'operatore chiude l'allarme scollegando il terminale.

Allarme medico  

• Attivazione Allarme: il cliente in una condizione di pericolo attiva il pulsante ed invia la richiesta di aiuto alla Centrale Operativa Sicuritalia.
• Ricezione dell'allarme: il sistema decodifica i dati ricevuti, attiva il monitor del primo operatore libero, rende immediatamente disponibili le informazioni del cliente, la sua posizione e attiva l'ascolto ambientale attraverso il vivavoce del terminale.
• Identificazione dell'evento: attraverso l'ascolto e l'eventuale interazione con il cliente, l'operatore deve identificare la natura dell'allarme e attivare la procedura nei confronti delle strutture preposte. Qualora l'attivazione dell'evento sia accidentale, verrà chiusa e identificata come “falsa”.
• Analisi della situazione: l'operatore individua la natura del problema anche  tramite l'interazione con il cliente e consultando la scheda medica eventualmente fornita. Definita la situazione, la centrale si collega con la sede più vicina del 118, individuata tramite un software appositamente sviluppato da Sicuritalia, conducendo l'ambulanza sul luogo dell'allarme, dopo aver inviato la scheda medica sul cellulare del cliente e aggiornando i sanitari sul decorso dell'eventuale malore.
• Chiusura dell'intervento: Sopraggiunti i soccorsi l'operatore chiuderà l'allarme scollegando il terminale.

Assistenza rientro /Preallarme - Gli agenti Sicuritalia seguono l'utente passo dopo passo per assicurarsi che sia in sicurezza

L'assistenza rientro/richiesta di tracciamento dà la possibilità di richiedere, premendo un tasto, il monitoraggio temporaneo da parte della centrale di uno specifico spostamento (es. rientro a casa con monitoraggio degli ultimi 500m di strada fino al cancello). Se il cliente non chiude il preallarme con la centrale premendo di nuovo il tasto entro 5 minuti dall'attivazione una volta arrivato a destinazione, la centrale attiva l'allarme. Il tracciamento può avvenire sia in modalità attiva che passiva a seconda delle specifiche immesse nel software.
Il tracciamento permette anche la localizzazione dell'utente, che riceve le sue coordinate in Punto Nave (utili in caso di soccorso in montagna, mare, campagna,…).